Seit 30 Jahren begleite ich den Maschinen- und Anlagenbau auf dem Weg zum professionellen Dienstleister.

Projekte (Auszug)

Fit4Service Consulting

Optimierung, Restrukturierung und Skalierung von Serviceorganisationen im Bereich Maschinen- u. Anlagenbau

Unterstützung bei der Umsetzung von Service Excellence basierend auf ISO 23592

Kanadevia Inova Biomethan GmbH

Vorbeugende und korrektive Wartung

Modernisierung u. Erweiterung bestehender Anlagen (Retrofit)

Long-Term-Service Agreement (LTSA)

Betreibermodell (Build Own Operate)

LISEGA SE

Inspektionsservice Rohrhalterung

Bauüberwachung, Montage und Inbetriebnahme

Prüfung, Wartung und Überholung von Stoßbremsen

3B - Hydraulik GmbH

Hydraulik-Service für Aggregate, Zylinder, Speicher

Reparatur von Hydraulikzylindern, -pumpen, -motoren

Fluid-Management

Mobiler Hydraulikschlauch-Service

HANSA-FLEX AG

Mobiler Hydraulik-Sofortservice

Industrie- u. Fluidservice

Hydraulik-Werkstatt-Container

Mobile Industrieschlauch-Prüfung

Service Excellence im Maschinenbau:

Von der ISO 23592 zur gelebten Praxis

• Expertise: Auf Basis der zentralen Norm für Service Excellence, der ISO 23592, sowie der begleitenden Standards einen spezialisierten Erläuterungs- und Implementierungsrahmen entwickelt. Dieses Framework übersetzt die theoretischen Normanforderungen präzise in die Praxis von Herstellern aus dem Maschinen- und Anlagenbau mit eigener Serviceorganisation.

• Leistung: Strukturierte Unterstützung von Serviceorganisationen bei der Operationalisierung dieser Standards. Durch den Abgleich bestehender Strukturen mit dem entwickelten Framework werden Prozesslücken geschlossen, optimiert die Serviceausrichtung und verankert exzellente Kundenorientierung direkt bei den wertschöpfenden Abläufen.

• Resultat: Serviceorganisationen wandeln sich vom reinen Reparaturbetrieb zum strategischen Erfolgsfaktor. Die Implementierung führt zu einer messbaren Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Absicherung langfristiger Kundenbeziehungen sowie der erfolgreichen Etablierung profitabler und zukunftsfähiger Service-Geschäftsmodelle.

Full Life Cycle Management: Build, Own & Operate (BOO) von LNG- & LCO2-Anlagen

• Expertise: Strategische Anlagenführung, Governance & High-Tech Dekarbonisierung

• Leistung: Gesamtverantwortung für die strategische und operative Steuerung komplexer verfahrenstechnischer Anlagen. Der Fokus liegt auf der Aufbereitung von Biomethan zu flüssigem Methan (LNG) und flüssigem Kohlenstoffdioxid (LCO2) in Lebensmittelqualität. Etablierung eines vollständigen Governance-Framework

• Resultat: Maximale Anlagenverfügbarkeit und rechtssichere Betriebsführung durch einen proaktiven, ganzheitlichen Management-Ansatz

Outsourcing von Dienstleistungen: Aufbau eines starken Servicepartner-Netzwerks

• Expertise: Besitz von tiefgehendem Fachwissen im strategischen Aufbau und der Steuerung von qualifizierten Servicepartner-Netzwerken für den Maschinen- und Anlagenbau. Sicherstellung, dass externe Dienstleister nahtlos in bestehende Qualitätsstandards integriert werden und die Anforderungen an eine exzellente Serviceorganisation erfüllen.

• Leistung: Prozesse durch die Zuarbeit kompetenter Servicepartner im Bereich der Wartung und Instandhaltung beschleunigen. Durch strategische Einbindung externer Partner sicherstellen des sofortigen Zugangs zu fehlendem Fachwissen sowie zusätzlichen operativen Ressourcen.

• Resultat: Steigerung der Flexibilität in der Organisation bei der Planung und Durchführung von Wartungseinsätzen. Zusätzlich verkürzte Reaktionszeiten, optimale Skalierbarkeit des Servicegeschäfts und eine spürbaren Entlastung des internen Kernteams.

Innovationsmanagement: Einführung spezialisierter Fluidservices

• Expertise: Präventive Instandhaltung & Kundenbindung

• Leistung: Entwicklung und Markteinführung einer spezialisierten Dienstleistung zur Wartung und Pflege von Flüssigkeiten in Hydraulikanlagen und Getrieben. Positionierung als "Öl-Experte" für mittelständische Industriekunden

• Resultat: Signifikante Kostensenkungen für Kunden durch Vermeidung teurer Ad-hoc-Reparaturen und ungeplanter Ausfallzeiten

Strategische Restrukturierung & Etablierung eines Profit Centers

• Expertise: Business Transformation & Ertragssteigerung im KMU-Umfeld

• Leistung: Transformation einer regionalen Struktur in eine schlagkräftige, zentral gesteuerte Einheit für den Industrieservice. Durch konsequente Prozessoptimierung (Lean Management) und die Einführung digitaler Kollaborations-Tools wurde Ressourcenverschwendung eliminiert und das Zeitmanagement optimiert.

• Resultat: Steigerung des Umsatzes um 25 % und Erreichen einer EBIT-Marge von 12 % innerhalb von nur drei Jahren